ZWROTY oraz REKLAMACJE

Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym www.lui-store.com mogą podlegać zwrotowi lub wymianie na podstawie Regulaminu. Podstawą do uznania jest paragon oraz nienaruszona czerwona metka (w przypadku ubrań). Rzeczy nie mogą mieć śladów użytkowania oraz muszą posiadać oryginalne opakowania. W przypadku reklamacji konieczne opisanie jest wady towaru lub produktu oraz okoliczności stwierdzenia wady towaru lub produktu. Na rozpatrzenie reklamacji sklep Lui Store ma 14 dni roboczych. Jeśli reklamacja musi być wysłana do producenta czas oczekiwania na rozwiązanie reklamacji jest wtedy zależny od regulaminu producenta.

Zwroty i reklamacje prosimy wysyłać na adres: Lui Store, ul. Mokotowska 26, 00-561 Warszawa.
Każda paczka musi mieć dołączony formularz zwrotu (tutaj) lub formularz reklamacji (tutaj).
Należność zwracana jest w ciągu 14 dni w ten sam sposób w jaki była dokonana transakcja zakupu.